高速道路の料金所で「ETCカードがない」「現金もない」状況になった場合、どうなるのでしょうか。
　
　筆者（佐藤 亨）の実体験に基づく一部始終について紹介します。

　まず先に、ETCカードを忘れて高速道路に進入してしまった場合の正しい対処方法を確認しておきましょう。

　ETCカードを忘れたとき、あるいはETC車載器へのカード挿入忘れや、ETC車載器の故障のときも含め、NEXCO各社は、料金所の「一般」レーンに入るようにと指示しています。

　また首都高速のETC専用料金所では「サポート」レーンに入ることがルールとなっています。

　料金所の一般およびサポートレーンは、昔ながらの料金所と同じく、料金収受員から通行券を受け取るか、通行料金の支払いが行えます。

　ETCカードを車載器に入れ忘れただけの場合なら、ETCカードを料金収受員へ手渡して処理してもらいます。

　いずれの場合も、慌てず焦らず「一般ないしはサポートレーンへ進入する」と覚えておきましょう。

　もし、ETCレーンに進入してからカード忘れや挿入忘れに気付いても、決して急ブレーキを掛けてはいけません。

　落ち着いてハザードランプを点灯させ後続車に知らせながらゲートで停止し、備え付けのインターホンで係員を呼びます。

　また、ETCカードを挿入していない状態のまま、料金所ゲートを通過してしまった場合は、そのまま落ち着いて加速して本線を走りましょう。

　こちらも同様に決して急ブレーキをかけて止まったり、一時停止やUターンはしないようにしてください。

　そのような場合、NEXCOや首都高速、都市高速各社は速やかに各社のホームページに記載されている電話番号へ連絡をするよう指示しています。

　電話口で通行した車両のナンバーとETCカードの番号を聞かれ、その場で料金引き落としの手続きが完了します。

　なお、ETCカードを正しく挿入していない状態で料金所を通過し、速やかに各高速道路会社へ連絡をしなかった場合は「不正通行」とみなされます。

　監視カメラの映像などから不正通行者を特定し、免れた通行料金と割増金（免れた通行料金の2倍に相当する額）が請求されます。

　また繰り返し不正通行が行われるなど悪質なものには、道路整備特別措置法第59条の規定により、30万円以下の罰金が科せられます。