最近、高速道路料金所に「ETCサポート」と記載されているレーンが設置されています。このレーンはなんのためにあるのでしょうか。

　最近、高速料金所でETCレーンのほかに「ETC／サポート」や「サポート」と書かれているレーンを見かけることが多くなりました。

　もともと青と緑の表示で「ETC／一般」と表記されていたのが、青と白の「ETC／サポート」の表示に順次変更されているというのです。

　この「ETC／サポート」のレーンはどういう時に使うかというと、「ETC専用の料金所」で、「ETCで対応できなくなった」場合です。

　たとえば、ETC車載器のないクルマや、ETCカードの挿入漏れなどで料金が払えない場合などが該当します。ほかにも「障がい者割引」を利用する場合や「仮ナンバー」の場合にも、このETCサポートのレーンで対応することとなります。

　近年「ETC専用の料金所」は増えていますが、ETC車載器未設置の車両がうっかり進入してしまったり、ETCカードの挿入漏れや期限切れで支払いができなかったり、トラブルは発生し続けています。

　このため、各高速道路会社はこうしたレーンを設置して、ETC車載器がないトラブルに対応しているのです。

　ところで、普通にETCが使えるクルマも、このレーンを使ってもいいのでしょうか。

　実は「ETC／サポート」と記載されているレーンであれば、ETCカードで従来通り通過するだけの対応もできます。