ロードサービス満足度ランキング

この記事では、自動車保険の「ロードサービス」の満足度を保険会社別にランキング形式でご紹介します。多くの保険会社では、事故の時だけではなく故障やトラブルの際に利用できるロードサービスがオプションとしてついてきます。「バッテリー上がりの際のジャンプスタート作業」や「脱輪でのクレーン引き上げ作業」など、もしもの時に助かるサービスが多く、各社が色々なサービスを展開していますが、実際はどこがいいのでしょうか?そんな疑問を持つ人の為に、各保険会社の口コミや実際の体験談をランキングと合わせてご紹介しておりますので、ぜひ参考してみてください。

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三井住友海上火災保険

  • 総合 3位
  • 顧客対応 1位
  • ロードサービス 1位
  • 20・30代 3位
  • 60代以上 3位

特徴

  • 個人に合わせた豊富な保険商品
  • ドラレコ付きの自動車保険で安心
  • 充実のロードサービス「おクルマQQ隊」

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すべての評価コメント
  • 保険料が安い他の保険会社と比較して少し割高ではあるが、事故対応や弁護士特約の充実、アフターサービス(特にロードサービス)の手厚さが魅力。その他のサービスでドライブレコーダーのサブスクリプションもあるので購入するのをためらっている人も気軽に試せる点が優れている。

    30代・男性マツダ CX-30

    保険料が安い他の保険会社と比較して少し割高ではあるが、事故対応や弁護士特約の充実、アフターサービス(特にロードサービス)の手厚さが魅力。その他のサービスでドライブレコーダーのサブスクリプションもあるので購入するのをためらっている人も気軽に試せる点が優れている。

  • 遠方にドライブへ行った時に、バッテリーが上がってしまって「どうしようか」と悩んでいました。三井住友海上火災保険「GKクルマの保険」に加入していて付帯でロードサービスがあるのは知っていたのですが、「遠方でバッテリー上がりは対応してもらえるのか」不安でした。ダメ元で三井住友海上火災保険にフリーダイヤルに連絡したら、30分程度で駆けつけてくれて、すぐにバッテリーをもとに戻してくれ、問題を解消してくれました。遠方へ出かけていて焦っていたので、きっちり対応してくれたのでよかったです。

    30代・男性トヨタ シエンタ

    遠方にドライブへ行った時に、バッテリーが上がってしまって「どうしようか」と悩んでいました。三井住友海上火災保険「GKクルマの保険」に加入していて付帯でロードサービスがあるのは知っていたのですが、「遠方でバッテリー上がりは対応してもらえるのか」不安でした。ダメ元で三井住友海上火災保険にフリーダイヤルに連絡したら、30分程度で駆けつけてくれて、すぐにバッテリーをもとに戻してくれ、問題を解消してくれました。遠方へ出かけていて焦っていたので、きっちり対応してくれたのでよかったです。

  • HPが見やすくてわかりやすかった。インターネットで簡単に加入できたコールセンターの対応がとても良くて、適切な応答で十分に納得できるもので満足しています。保険料が他の比べて安くてのも良かったです。

    60代以上・男性トヨタ アクア

    HPが見やすくてわかりやすかった。インターネットで簡単に加入できたコールセンターの対応がとても良くて、適切な応答で十分に納得できるもので満足しています。保険料が他の比べて安くてのも良かったです。

20・30代の評価コメント
  • 保険料が安い他の保険会社と比較して少し割高ではあるが、事故対応や弁護士特約の充実、アフターサービス(特にロードサービス)の手厚さが魅力。その他のサービスでドライブレコーダーのサブスクリプションもあるので購入するのをためらっている人も気軽に試せる点が優れている。

    30代・男性マツダ CX-30

    保険料が安い他の保険会社と比較して少し割高ではあるが、事故対応や弁護士特約の充実、アフターサービス(特にロードサービス)の手厚さが魅力。その他のサービスでドライブレコーダーのサブスクリプションもあるので購入するのをためらっている人も気軽に試せる点が優れている。

  • 団体で45%割引で給与天引で加入します。以前、夏に乳児とキーを閉じ込してしまった際も、素早く手配していただき、すぐに解錠業者が来てくれたことがあった。代理店との電話や対面の手続きがなく通販型に近いので契約が楽だし、疑問点はすぐに代理店に聞くことができるハイブリッドなところ助かってます。

    30代・女性トヨタ ノア

    団体で45%割引で給与天引で加入します。以前、夏に乳児とキーを閉じ込してしまった際も、素早く手配していただき、すぐに解錠業者が来てくれたことがあった。代理店との電話や対面の手続きがなく通販型に近いので契約が楽だし、疑問点はすぐに代理店に聞くことができるハイブリッドなところ助かってます。

  • 遠方にドライブへ行った時に、バッテリーが上がってしまって「どうしようか」と悩んでいました。三井住友海上火災保険「GKクルマの保険」に加入していて付帯でロードサービスがあるのは知っていたのですが、「遠方でバッテリー上がりは対応してもらえるのか」不安でした。ダメ元で三井住友海上火災保険にフリーダイヤルに連絡したら、30分程度で駆けつけてくれて、すぐにバッテリーをもとに戻してくれ、問題を解消してくれました。遠方へ出かけていて焦っていたので、きっちり対応してくれたのでよかったです。

    30代・男性トヨタ シエンタ

    遠方にドライブへ行った時に、バッテリーが上がってしまって「どうしようか」と悩んでいました。三井住友海上火災保険「GKクルマの保険」に加入していて付帯でロードサービスがあるのは知っていたのですが、「遠方でバッテリー上がりは対応してもらえるのか」不安でした。ダメ元で三井住友海上火災保険にフリーダイヤルに連絡したら、30分程度で駆けつけてくれて、すぐにバッテリーをもとに戻してくれ、問題を解消してくれました。遠方へ出かけていて焦っていたので、きっちり対応してくれたのでよかったです。

40代の評価コメント
  • 旅行中にチェーンがタイヤの軸にからまり、連絡してロードサービスを手配してもらいました。ロードサービスにきてくれたスタッフの対応がレスポンスもよく、スピーディーで分かりやすく好感が持て、そのまま旅行を続けられたので助かりました。

    40代・男性ダイハツ キャスト

    旅行中にチェーンがタイヤの軸にからまり、連絡してロードサービスを手配してもらいました。ロードサービスにきてくれたスタッフの対応がレスポンスもよく、スピーディーで分かりやすく好感が持て、そのまま旅行を続けられたので助かりました。

50代の評価コメント
  • ロードサービスが充実しており、不慣れな土地でパンクしたときにレッカー車の手配をすぐに行ってくれたので助かりました。自分の場合は、等級の下がりもなく帰宅交通費も出るとのことを邸内に説明していただきましたので、安心できました。

    50代・男性ホンダ フィット

    ロードサービスが充実しており、不慣れな土地でパンクしたときにレッカー車の手配をすぐに行ってくれたので助かりました。自分の場合は、等級の下がりもなく帰宅交通費も出るとのことを邸内に説明していただきましたので、安心できました。

60代の評価コメント
  • もらい事故の時の対応が非常にスピーディーですぐに対応してもらえました。24時間365日対応となっていて、休日の夜に連絡できたのがとても助かりましたし、本当にありがたかったくてホッとしました。書類の再発行をお願いした時にも親切で丁寧ですぐに発送していただけました。

    60代以上・女性トヨタ プリウス

    もらい事故の時の対応が非常にスピーディーですぐに対応してもらえました。24時間365日対応となっていて、休日の夜に連絡できたのがとても助かりましたし、本当にありがたかったくてホッとしました。書類の再発行をお願いした時にも親切で丁寧ですぐに発送していただけました。

イーデザイン損害保険

  • 保険料 1位
  • 補償 5位
  • 事故対応 3位
  • ロードサービス 2位
  • 20・30代 4位

特徴

  • 緊急対応のプロが現場くる安心の事故対応
  • 走行距離が短い人にお得な保険料のシステム

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すべての評価コメント
  • 初めてガス欠し、あるお店の駐車場にギリギリ飛び込み困っていたのですが、財布に万一のため入れておいたイーデザイン損保のご契約者カードを思い出し連絡しました。オペレーターの方の適切な対応で、ガソリンを積んだレッカー車に来ていただき、親切な方で助かりました。

    30代・男性トヨタ クラウン

    初めてガス欠し、あるお店の駐車場にギリギリ飛び込み困っていたのですが、財布に万一のため入れておいたイーデザイン損保のご契約者カードを思い出し連絡しました。オペレーターの方の適切な対応で、ガソリンを積んだレッカー車に来ていただき、親切な方で助かりました。

  • 以前タイヤのパンクでロードサービスをお願いした際、非常に助かった。タイヤのパンクは初めてで慌ててしまって、電話をした際うまく状況を伝えられなかったが、丁寧に対応してもらったので安心することができました。

    40代・男性トヨタ プリウス

    以前タイヤのパンクでロードサービスをお願いした際、非常に助かった。タイヤのパンクは初めてで慌ててしまって、電話をした際うまく状況を伝えられなかったが、丁寧に対応してもらったので安心することができました。

  • バッテリー上がりで、損保会社に連絡しました。山梨の大月で近くにすぐ来てくれるとは考えていませんでしたが、サービスセンターから1時間で到着出来るとの連絡があり、その後も2回程到着時間の変更、及び遅れることの理由等の連絡があり、安心して待つことが出来ました。故障でも保険会社の担当者が進捗状況を連絡して貰えることで安心感が有り、良かったと思います。

    50代・男性フィアット 500

    バッテリー上がりで、損保会社に連絡しました。山梨の大月で近くにすぐ来てくれるとは考えていませんでしたが、サービスセンターから1時間で到着出来るとの連絡があり、その後も2回程到着時間の変更、及び遅れることの理由等の連絡があり、安心して待つことが出来ました。故障でも保険会社の担当者が進捗状況を連絡して貰えることで安心感が有り、良かったと思います。

20・30代の評価コメント
  • 高い出費だったので、検討を重ねてイーデザイン損保に入りました。補償もしっかりしていて、対応も良いので満足しています。電話が繋がりにくいのには難点がありますが、繋がることが出来れば不安なことや分からないことを教えてくれるので、満足しています。

    30代・女性トヨタ ヴェルファイア

    高い出費だったので、検討を重ねてイーデザイン損保に入りました。補償もしっかりしていて、対応も良いので満足しています。電話が繋がりにくいのには難点がありますが、繋がることが出来れば不安なことや分からないことを教えてくれるので、満足しています。

  • 初めてガス欠し、あるお店の駐車場にギリギリ飛び込み困っていたのですが、財布に万一のため入れておいたイーデザイン損保のご契約者カードを思い出し連絡しました。オペレーターの方の適切な対応で、ガソリンを積んだレッカー車に来ていただき、親切な方で助かりました。

    30代・男性トヨタ クラウン

    初めてガス欠し、あるお店の駐車場にギリギリ飛び込み困っていたのですが、財布に万一のため入れておいたイーデザイン損保のご契約者カードを思い出し連絡しました。オペレーターの方の適切な対応で、ガソリンを積んだレッカー車に来ていただき、親切な方で助かりました。

40代の評価コメント
  • 以前タイヤのパンクでロードサービスをお願いした際、非常に助かった。タイヤのパンクは初めてで慌ててしまって、電話をした際うまく状況を伝えられなかったが、丁寧に対応してもらったので安心することができました。

    40代・男性トヨタ プリウス

    以前タイヤのパンクでロードサービスをお願いした際、非常に助かった。タイヤのパンクは初めてで慌ててしまって、電話をした際うまく状況を伝えられなかったが、丁寧に対応してもらったので安心することができました。

  • 保険額もそんなに高くなく月々一万円程度で満足している。バッテリーが上がった時に電話したら一時間位でロードサービスの方が来てくれてとても助かった。

    40代・男性トヨタ エスティマ

    保険額もそんなに高くなく月々一万円程度で満足している。バッテリーが上がった時に電話したら一時間位でロードサービスの方が来てくれてとても助かった。

50代の評価コメント
  • バッテリー上がりで、損保会社に連絡しました。山梨の大月で近くにすぐ来てくれるとは考えていませんでしたが、サービスセンターから1時間で到着出来るとの連絡があり、その後も2回程到着時間の変更、及び遅れることの理由等の連絡があり、安心して待つことが出来ました。故障でも保険会社の担当者が進捗状況を連絡して貰えることで安心感が有り、良かったと思います。

    50代・男性フィアット 500

    バッテリー上がりで、損保会社に連絡しました。山梨の大月で近くにすぐ来てくれるとは考えていませんでしたが、サービスセンターから1時間で到着出来るとの連絡があり、その後も2回程到着時間の変更、及び遅れることの理由等の連絡があり、安心して待つことが出来ました。故障でも保険会社の担当者が進捗状況を連絡して貰えることで安心感が有り、良かったと思います。

60代の評価コメント
  • バッテリー上がりで、初めてJAF以外の保険会社のロードサービスを使いましたが、アプリを入れてあったせいか、保険会社との連絡も大変スムーズで、コールセンターの対応がとても感じよかったのが印象的でした。手配されたロードサービスの方も安心できる応急処置と、ディーラーまでの牽引で、JAFの必要がなさそうな気がしました。

    60代以上・女性トヨタ プラド

    バッテリー上がりで、初めてJAF以外の保険会社のロードサービスを使いましたが、アプリを入れてあったせいか、保険会社との連絡も大変スムーズで、コールセンターの対応がとても感じよかったのが印象的でした。手配されたロードサービスの方も安心できる応急処置と、ディーラーまでの牽引で、JAFの必要がなさそうな気がしました。

東京海上日動火災保険

  • 顧客対応 3位
  • 事故対応 2位
  • ロードサービス 3位
  • 60代以上 2位

特徴

  • 代理店による手厚いサービス
  • 専門性の高いスタッフによる安心の事故対応
  • 日常までサポートしてくれる幅広いサービス

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すべての評価コメント
  • 友人と遊びに出掛け帰る時、タイヤがパンクしていることに気づきすぐに電話しました。こちらから質問することがなくなるぐらい丁寧に1から何をすれば良いか教えてくれ、安心することができました。

    30代・女性ダイハツ ムーヴ

    友人と遊びに出掛け帰る時、タイヤがパンクしていることに気づきすぐに電話しました。こちらから質問することがなくなるぐらい丁寧に1から何をすれば良いか教えてくれ、安心することができました。

  • 外出先で急にエンジンセルが回らなくなり、バッテリーあがりでもないためロードサービスをお願いしました。ロードサービスが到着するまでもGPSで今どこにレッカーが居るか常に把握することができ、待ち時間がいつまでか分からない不安感はありませんでした。レッカーの配送先も指定場所まで配送して頂くことができ、とてもレスポンスが良い対応でした

    30代・男性スバル フォレスター

    外出先で急にエンジンセルが回らなくなり、バッテリーあがりでもないためロードサービスをお願いしました。ロードサービスが到着するまでもGPSで今どこにレッカーが居るか常に把握することができ、待ち時間がいつまでか分からない不安感はありませんでした。レッカーの配送先も指定場所まで配送して頂くことができ、とてもレスポンスが良い対応でした

  • レッカーサービスの搬送距離が180キロくらいまで大丈夫なのと、事前に保険会社に了解を取れば、距離が無制限でいけたと思います。それと自動発報機能付きのドライブレコーダーをつけています。仕事で車を使うことや、休みなどは小さい子どもを乗せることが多いので、万が一事故が起きた時に自動で事故受付センターにつながり、救急車の手配もしてくれます。そこが非常に大きく加入をしております。

    40代・男性ホンダ フリード

    レッカーサービスの搬送距離が180キロくらいまで大丈夫なのと、事前に保険会社に了解を取れば、距離が無制限でいけたと思います。それと自動発報機能付きのドライブレコーダーをつけています。仕事で車を使うことや、休みなどは小さい子どもを乗せることが多いので、万が一事故が起きた時に自動で事故受付センターにつながり、救急車の手配もしてくれます。そこが非常に大きく加入をしております。

20・30代の評価コメント
  • 友人と遊びに出掛け帰る時、タイヤがパンクしていることに気づきすぐに電話しました。こちらから質問することがなくなるぐらい丁寧に1から何をすれば良いか教えてくれ、安心することができました。

    30代・女性ダイハツ ムーヴ

    友人と遊びに出掛け帰る時、タイヤがパンクしていることに気づきすぐに電話しました。こちらから質問することがなくなるぐらい丁寧に1から何をすれば良いか教えてくれ、安心することができました。

  • 車のエンジンがかからないため、保険会社に連絡し、ロードサービスをお願いしました。最初は何をすれば良いかわからなかったため、迅速に駆けつけて対応していただきありがたかったです。

    30代・男性日産 デイズルークス

    車のエンジンがかからないため、保険会社に連絡し、ロードサービスをお願いしました。最初は何をすれば良いかわからなかったため、迅速に駆けつけて対応していただきありがたかったです。

  • 外出先で急にエンジンセルが回らなくなり、バッテリーあがりでもないためロードサービスをお願いしました。ロードサービスが到着するまでもGPSで今どこにレッカーが居るか常に把握することができ、待ち時間がいつまでか分からない不安感はありませんでした。レッカーの配送先も指定場所まで配送して頂くことができ、とてもレスポンスが良い対応でした

    30代・男性スバル フォレスター

    外出先で急にエンジンセルが回らなくなり、バッテリーあがりでもないためロードサービスをお願いしました。ロードサービスが到着するまでもGPSで今どこにレッカーが居るか常に把握することができ、待ち時間がいつまでか分からない不安感はありませんでした。レッカーの配送先も指定場所まで配送して頂くことができ、とてもレスポンスが良い対応でした

40代の評価コメント
  • 東京海上日動の自動車保険だけなのか、どうなのかは分かりませんが、バッテリー上がりの際、ロードサービスをお願いしようとして、フリーダイヤルに電話しても、大変混雑しているというアナウンスが流れ、なかなか繋がらなりませんでした。

    40代・男性トヨタ ノア

    東京海上日動の自動車保険だけなのか、どうなのかは分かりませんが、バッテリー上がりの際、ロードサービスをお願いしようとして、フリーダイヤルに電話しても、大変混雑しているというアナウンスが流れ、なかなか繋がらなりませんでした。

  • レッカーサービスの搬送距離が180キロくらいまで大丈夫なのと、事前に保険会社に了解を取れば、距離が無制限でいけたと思います。それと自動発報機能付きのドライブレコーダーをつけています。仕事で車を使うことや、休みなどは小さい子どもを乗せることが多いので、万が一事故が起きた時に自動で事故受付センターにつながり、救急車の手配もしてくれます。そこが非常に大きく加入をしております。

    40代・男性ホンダ フリード

    レッカーサービスの搬送距離が180キロくらいまで大丈夫なのと、事前に保険会社に了解を取れば、距離が無制限でいけたと思います。それと自動発報機能付きのドライブレコーダーをつけています。仕事で車を使うことや、休みなどは小さい子どもを乗せることが多いので、万が一事故が起きた時に自動で事故受付センターにつながり、救急車の手配もしてくれます。そこが非常に大きく加入をしております。

50代の評価コメント
  • バッテリートラブルをちょくちょくやってしまうのですが電話連絡して到着まであまり待ったことはありません。対応も親切で悪い印象を持ったことはありません。満足出来なかった点はありませんので、私の中では満点です。

    50代・男性トヨタ ハイエース

    バッテリートラブルをちょくちょくやってしまうのですが電話連絡して到着まであまり待ったことはありません。対応も親切で悪い印象を持ったことはありません。満足出来なかった点はありませんので、私の中では満点です。

60代の評価コメント
  • まだ買い替えたばかりですが、乗っていない時に一度バッテリーあがりがありましたがすぐに駆けつけてくれました。また縁石に乗り上げこすった際も修理が無料になり大変助かりました。

    60代以上・女性トヨタ カローラ

    まだ買い替えたばかりですが、乗っていない時に一度バッテリーあがりがありましたがすぐに駆けつけてくれました。また縁石に乗り上げこすった際も修理が無料になり大変助かりました。

  • 私は特に車両トラブルや事故などを起こしたことがなく、直接保険会社のお世話になった経験がありませんが、ロードサービスはネット保険よりややいいぐらいであまり他の保険と変わらないように感じています。

    60代以上・女性ダイハツ ムーヴキャンバス

    私は特に車両トラブルや事故などを起こしたことがなく、直接保険会社のお世話になった経験がありませんが、ロードサービスはネット保険よりややいいぐらいであまり他の保険と変わらないように感じています。

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あいおいニッセイ同和損保

  • 事故対応 1位
  • ロードサービス 4位

特徴

  • 手厚い対人賠償補償
  • もしもの時に安心なクルマのトラブルサポート

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すべての評価コメント
  • 走行中にタイヤがパンクしてしまい、コールセンターに電話したところ、わかりにくい説明だったにも関わらず現在地を把握し、早急にレッカー車を手配してくださったので、安心してレッカー車を待つことができました。その後のレッカー会社とのやりとりやお金の支払いなども、すべて手続きしていただけたので手間もかからず、タクシー代などかかった費用はないかとの確認の連絡もいただいたので、とても満足しております。

    30代・女性ダイハツ ミライース

    走行中にタイヤがパンクしてしまい、コールセンターに電話したところ、わかりにくい説明だったにも関わらず現在地を把握し、早急にレッカー車を手配してくださったので、安心してレッカー車を待つことができました。その後のレッカー会社とのやりとりやお金の支払いなども、すべて手続きしていただけたので手間もかからず、タクシー代などかかった費用はないかとの確認の連絡もいただいたので、とても満足しております。

  • バッテリー上がりの際にロードサービスを利用しましたが、特段問題はありませんでした。オペレーターの対応も親切でわかりやすく好印象でした。

    40代・男性トヨタ プリウス

    バッテリー上がりの際にロードサービスを利用しましたが、特段問題はありませんでした。オペレーターの対応も親切でわかりやすく好印象でした。

20・30代の評価コメント
  • 事故が発生した時にすぐにその場に担当者が来てくれて同時にロードサービスや今後の対応方法を教えてくれたりして非常に助かった。初めての事故だったので経験がなく右も左も分からない状況の中で適切な説明と対応して頂いた。ロードサービスの対応も早く10分ほど待つぐらいで対応して頂いた。非常に優秀な保険だと思います。

    30代・男性トヨタ プリウス

    事故が発生した時にすぐにその場に担当者が来てくれて同時にロードサービスや今後の対応方法を教えてくれたりして非常に助かった。初めての事故だったので経験がなく右も左も分からない状況の中で適切な説明と対応して頂いた。ロードサービスの対応も早く10分ほど待つぐらいで対応して頂いた。非常に優秀な保険だと思います。

  • 走行中にタイヤがパンクしてしまい、コールセンターに電話したところ、わかりにくい説明だったにも関わらず現在地を把握し、早急にレッカー車を手配してくださったので、安心してレッカー車を待つことができました。その後のレッカー会社とのやりとりやお金の支払いなども、すべて手続きしていただけたので手間もかからず、タクシー代などかかった費用はないかとの確認の連絡もいただいたので、とても満足しております。

    30代・女性ダイハツ ミライース

    走行中にタイヤがパンクしてしまい、コールセンターに電話したところ、わかりにくい説明だったにも関わらず現在地を把握し、早急にレッカー車を手配してくださったので、安心してレッカー車を待つことができました。その後のレッカー会社とのやりとりやお金の支払いなども、すべて手続きしていただけたので手間もかからず、タクシー代などかかった費用はないかとの確認の連絡もいただいたので、とても満足しております。

40代の評価コメント
  • バッテリー上がりの際にロードサービスを利用しましたが、特段問題はありませんでした。オペレーターの対応も親切でわかりやすく好印象でした。

    40代・男性トヨタ プリウス

    バッテリー上がりの際にロードサービスを利用しましたが、特段問題はありませんでした。オペレーターの対応も親切でわかりやすく好印象でした。

50代の評価コメント
  • 数回ロードサービスを使いましたが、サービスについてかなり満足しています。無料付帯としてあるサービスのわりには、対応してもらえる内容も多く、すごく助かっています。

    50代・女性三菱 デリカD:5

    数回ロードサービスを使いましたが、サービスについてかなり満足しています。無料付帯としてあるサービスのわりには、対応してもらえる内容も多く、すごく助かっています。

60代の評価コメント
  • 車がパンクしてロードサービスを利用したが、とても迅速で快適だった。ただ個人的にはもう少し保険料を安くしてほしいとも思っています。

    60代以上・男性マツダ デミオ

    車がパンクしてロードサービスを利用したが、とても迅速で快適だった。ただ個人的にはもう少し保険料を安くしてほしいとも思っています。

こくみん共済 (コープ)

  • ロードサービス 5位

特徴

  • 最大22等級、64%割引の等級制度

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すべての評価コメント
  • ロードサービスに関しては、担当者にもよるかと思いますが、きちんと対応してくれて助かりました。以前、他社の自動車保険に入っていた時には、あきらかに横柄な態度をとられたこともあるのでその点は、乗り換えて満足しています。

    30代・女性ダイハツ ロッキー

    ロードサービスに関しては、担当者にもよるかと思いますが、きちんと対応してくれて助かりました。以前、他社の自動車保険に入っていた時には、あきらかに横柄な態度をとられたこともあるのでその点は、乗り換えて満足しています。

  • 他県でエンジンが止まってしまいました。初めてロードサービスを頼みましたが共済の方もロードサービスの方も迅速な対応、丁寧な対応だったので安心でした。自宅まで運んで下さり助かりました。

    40代・女性スズキ ワゴンR

    他県でエンジンが止まってしまいました。初めてロードサービスを頼みましたが共済の方もロードサービスの方も迅速な対応、丁寧な対応だったので安心でした。自宅まで運んで下さり助かりました。

  • バッテーリー上がりなどで、ロードサービスを数回使いましたが、問題なく対応してもらいました。独自のサービスなどはないですが、特に対応は悪いなどなく普通に満足しています。

    50代・男性ホンダ N-BOX

    バッテーリー上がりなどで、ロードサービスを数回使いましたが、問題なく対応してもらいました。独自のサービスなどはないですが、特に対応は悪いなどなく普通に満足しています。

20・30代の評価コメント
  • ロードサービスに関しては、担当者にもよるかと思いますが、きちんと対応してくれて助かりました。以前、他社の自動車保険に入っていた時には、あきらかに横柄な態度をとられたこともあるのでその点は、乗り換えて満足しています。

    30代・女性ダイハツ ロッキー

    ロードサービスに関しては、担当者にもよるかと思いますが、きちんと対応してくれて助かりました。以前、他社の自動車保険に入っていた時には、あきらかに横柄な態度をとられたこともあるのでその点は、乗り換えて満足しています。

40代の評価コメント
  • 他県でエンジンが止まってしまいました。初めてロードサービスを頼みましたが共済の方もロードサービスの方も迅速な対応、丁寧な対応だったので安心でした。自宅まで運んで下さり助かりました。

    40代・女性スズキ ワゴンR

    他県でエンジンが止まってしまいました。初めてロードサービスを頼みましたが共済の方もロードサービスの方も迅速な対応、丁寧な対応だったので安心でした。自宅まで運んで下さり助かりました。

50代の評価コメント
  • バッテーリー上がりなどで、ロードサービスを数回使いましたが、問題なく対応してもらいました。独自のサービスなどはないですが、特に対応は悪いなどなく普通に満足しています。

    50代・男性ホンダ N-BOX

    バッテーリー上がりなどで、ロードサービスを数回使いましたが、問題なく対応してもらいました。独自のサービスなどはないですが、特に対応は悪いなどなく普通に満足しています。

60代の評価コメント
  • 最近のアプリとの連携や損保会社が提供しているドライブレコーダーとのタイアップした駆けつけサービスなど先進サービスはありませんが、こちらで提供されているロードサービスで充分に対応できると思っています。過去に一度使いましたがその際も時団の問題はありませんでした。

    60代以上・男性ホンダ N-WGN

    最近のアプリとの連携や損保会社が提供しているドライブレコーダーとのタイアップした駆けつけサービスなど先進サービスはありませんが、こちらで提供されているロードサービスで充分に対応できると思っています。過去に一度使いましたがその際も時団の問題はありませんでした。

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テーマ別自動車保険ランキング

  • 保険料

    • イーデザイン損害保険
    • チューリッヒ
    • 三井ダイレクト損害保険

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  • 補償内容

    • SBI損害保険
    • チューリッヒ
    • セゾン自動車火災保険

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  • 顧客対応

    • 三井住友海上火災保険
    • 三井ダイレクト損害保険
    • 東京海上日動火災保険

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  • 事故対応

    • あいおいニッセイ同和損保
    • 東京海上日動火災保険
    • イーデザイン損害保険

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  • ロードサービス

    • 三井住友海上火災保険
    • イーデザイン損害保険
    • 東京海上日動火災保険

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  • 20・30代

    • セゾン自動車火災保険
    • アクサダイレクト
    • 三井住友海上火災保険

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  • 40・50代

    • ソニー損害保険
    • アクサダイレクト
    • SBI損害保険

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  • 60代以上

    • ソニー損害保険
    • 東京海上日動火災保険
    • 三井住友海上火災保険

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アンケート実施概要

・アンケート実施期間:2022年5月~8月
・調査対象:自動車保険(任意保険)に加入している18歳以上の男性、女性を対象に実施。
・回答者数:217人
・ランキングの集計方法:ロードサービスの満足度を5段階評価でアンケートを実施して、その平均点を算出。

※掲載している情報の正確性については十分精査しておりますが、その内容を保証するものではありません。
※各口コミのコメント内容は、過去のサービス内容なども含みます。現在の補償内容や割引サービスなどと違う場合がございますので、ご留意ください。
※お申し込みの際は、各事業者による注意事項や規約等をよくご確認の上お手続きください。
※各商品の詳細については、必ず「パンフレット」、「契約概要」、「注意喚起情報」、「ご契約のしおり・約款」等をご確認ください。
※各保険の商品詳細へのお問い合わせについては、各保険会社にお問い合わせください。

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