「えっ…納期は1年以上先!?」 途中で“キャンセル”出来る? 過去には高額キャンセル料トラブルも? 昨今の事情とは

クルマは家の次に高い買い物といわれていますが、最近ではオーダーから約1年後に納車されることも珍しくありません。納車待ちに1年というのは人によって考え方は異なるといえますが、実際に「納車を待っている」ユーザーからはどのような声が見られるのでしょうか。

クルマはオーダーキャンセルできるの?条件は?

 最近は改善されつつありますが、車種やグレードによっては、クルマの納期が1年以上かかることもあるようです。
 
 待ちきれなくなったとき、オーダーキャンセルはできるのでしょうか。

新車が自分の手元に届くまでの期間は待ち遠しいが…最近ではさまざまな問題により半年から1年かかることも珍しくはない(画像は納車式の様子)
新車が自分の手元に届くまでの期間は待ち遠しいが…最近ではさまざまな問題により半年から1年かかることも珍しくはない(画像は納車式の様子)

 気に入ったクルマがあって契約したくなっても、車種やグレードによっては納期まで1年以上かかることもあります。

 しかし契約するときは「とても気に入ったから半年でも1年でも待つ」と思っていても、時間が経つにつれて「早く新車に乗り換えたいからキャンセルしたい」という思いが募ってくることもあるかもしれません。

 そもそも新車を購入してからキャンセルはできるのでしょうか。

 買い物のキャンセルでいうと「クーリング・オフ」という制度があります。クーリング・オフとは、いったん契約の申し込みや締結をした場合であっても、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり解除したりできる制度のこと。

 しかし、原則としてクルマはクーリング・オフの対象外となっています。

 なぜなら、クルマは、高価な買い物であることから、契約前に十分に検討してから購入するのが一般的だと考えられているためです。

 それでは、「クルマはオーダーキャンセルできないのか?」と思う人もいるかもしれませんが、ある条件を満たしていると、オーダーキャンセルは可能です。

 条件は、「売買契約書に規定がある」「契約確定前」「瑕疵(かし)が発覚した」「未成年の契約」などです。

 まず、売買契約書に規定があると、オーダーキャンセルが可能です。

 ただし、オーダーキャンセルにともなう違約金が設定されているケースもあるため、気をつける必要があります。

 次に、正式に契約が成立していない「契約確定前」であれば、キャンセルに応じてくれる可能性が高いでしょう。

 販売会社によって、クルマの登録実施日、販売店のパーツ取り付け作業開始日、納車日のうち1番早い日が契約確定基準日などとされているようです。

 また、瑕疵があった場合、購入者は売主に契約解除、または、損害賠償を請求できることが民法によって定められているため、オーダーキャンセルが可能です。

 そのほか、クルマの購入者が未成年だった場合、親の同意を得ていなければ、正式に契約ができないという決まりがあるため、一度成立した契約であっても取消できます。

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