なぜコインPの「料金トラブル」絶えない? 「最大1500円」でも法外な金額に… 利用者がとれる対策とは

利用時にはどのような「部分」に気をつけるべき?

 ではコインパーキングを利用する際、利用者はどのような点に気をつければ良いのでしょうか。

 まず、駐車する前にコインパーキングの看板をよく確認することが大切です。

 たとえば、看板に「最大料金○○円」などと記載されている場合には、最大料金が繰り返し適用されるのか、あるいは1回限りといった制約があるのかを確認しましょう。

 具体的には、最大料金について「駐車後24時間毎繰り返し適用」などと記載されていれば料金は「最大料金×利用日数」になります。

 その一方「入庫から24時間最大料金」や「最大料金1回限り」などと書かれていた場合、最大料金は1回しか利用できず、その後は時間に応じて料金が加算されていきます。

看板の表示が分かりづらく…予想以上の料金が徴収されることも(画像はイメージ)
看板の表示が分かりづらく…予想以上の料金が徴収されることも(画像はイメージ)

 また「当日最大料金」と記載されていた場合には、最大料金が駐車した当日(入庫から24時まで)に限られ、日付が変わると通常料金に切り替わるため注意が必要です。

 看板をよく確認しても料金体系が理解できない場合には、記載されている連絡先に問い合わせるか、思い切ってその駐車場を利用しない判断をしても良いでしょう。

 そのほか、利用者の誤解を招きやすい料金表示については消費者庁の「景品表示法違反被疑情報提供フォーム」に報告するのもひとつの方法です。

 そのような料金表示は景品表示法に規定する「有利誤認」として法律に抵触する可能性があり、事業者に対しては消費者庁から措置命令などの対応をとる場合があります。

※ ※ ※

 コインパーキングに設置されている看板の中には、料金が分かりにくい・誤解を招きやすい表記のものが存在します。

 駐車する前に内容をよく確認するほか、万が一に料金トラブルになった場合には、消費生活センターといった窓口へ相談しましょう。

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