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ボルボの社長が語る電動化への未来と、オンライン販売をも見据えた接客術の祭典「CS-VESC」をリポート

2021年10月、ボルボは接客のスキルをロールプレイング形式で競うイベント「CS-VESC」を開催しました。オンライン化や電動化など激変の時代を迎える自動車業界における優れた接客とは何なのでしょうか。

2021.11.07
山本シンヤ

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CS-VESC（カスタマー・サティスファクション・ボルボ・エクセレント・セールスパーソン・コンテスト）

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ボルボ・カー・ジャパン代表取締役社長・マーティン・パーソン氏

ボルボ・カー・ジャパン代表取締役社長・マーティン・パーソン氏

ボルボ・カー・ジャパン代表取締役社長・マーティン・パーソン氏と筆者

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