手厚いサービスを求めるユーザーは「レンタカー」がオススメ

　カーシェアは、指定のカーシェアステーションにある特定の1台を貸し借りする仕組みです。

　借りる直前に利用しているドライバーが、万が一渋滞や事故に遭遇してしまった場合、クルマが戻ってこないことがあります。

　予定をずらせない重要なイベントなどで移動する場合には、レンタカーをおススメします。

　筆者（くるまのニュースライター hamatoro）も以前、予約を入れたカーシェア車両が事故にあったと連絡が入り、代替のステーションを案内された経験があります。

　代替のステーションが近くにない場合、予約自体がキャンセルとなってしまうこともあります。

　滅多に起こることではありませんが、営業所で複数の車両を保有し、万が一の代替対応も比較的容易なレンタカーのほうが、より確実といえます。

　さらに多くのレンタカー営業所では、常に予備車両を用意していて、突発的にクルマが必要になったときにすぐに借りられるという点でも、アドバンテージがあります。

　ただし高級セダンやスポーツカー、ワンボックスワゴンやトラックなど、あまり配備台数がない車両を予約している場合には、その限りではありません。

　またごくまれなケースですが、カーシェアの場合スマホ操作でドアのロック・アンロックを行う仕組みのため、通信やシステムの障害が発生した場合に、貸出や返却ができないこともあります。

　日ごろクルマをあまり利用せず、運転にも不慣れなドライバーが多いためか、バンパーやドアなどに傷がついているカーシェア車両を見かけることがあります。

　また筆者が以前借りたSUVのカーシェア車両では、前の利用者がキャンプなどアウトドアレジャーに行ったのか、外装は泥はねだらけで、車内の床や荷室も泥や芝生などが付着したままの状態でした。

　カーシェアの場合、洗車や給油をしてから返却すると割引されるなど、使用者自身でクルマをきれいに保つ仕組みが構築され、さらにスタッフが定期的に巡回しメンテナンスも実施しています。

　しかし直前に利用したドライバーのモラルに頼る面もあり、どうしても当たりはずれは生じてしまうようです。

　その点レンタカーの場合、返却のたびに内外装の掃除や日常点検が実施され、クルマに不具合があればすぐにメンテナンスを行うことから、目立つ傷などもないことが多いです。

　こうしたことから、大切なイベントや重要な人を乗せる際は、レンタカーの方が安心できます。

　ただ筆者が以前、格安をうたい文句にするレンタカーを借りた際には、清掃やタイヤなどのメンテナンスこそ行き届いていたものの、ボンネットや屋根の色が褪せた2世代くらい前の古いクルマが貸し出され、ちょっと驚いたことがあります。

　もちろんすべての格安レンタカーに当てはまる事ではありませんが、どんなクルマが借りられるのか、事前にウェブサイトなどで確認すると安心でしょう。

　逆に、最新のモデルが貸し出され戸惑うケースもあります。

　最近のクルマはパーキングブレーキが電動化され、シフトノブもスイッチタイプになっていたりと、教習所で習った基本的な操作方法では運転できないモデルも増えてきました。

　カーシェアの場合、サイトで事前に基本的な車両の操作方法について車種ごとに記載されていたり、車両内にも操作方法がわかる簡易マニュアルが用意されていたりと、わからない場合は調べることができます。

　レンタカーの場合は、貸出の際に店舗のスタッフが最新装備やナビといった基本機能の操作方法に加え、ETC車載器の場所、給油口の位置なども教えてくれる場合もあります。

　操作方法に自信がない人は、レンタカーの方が良いかもしれません。