カーディーラーはハードルが高い?

 ガラス張りのショールームにピカピカの展示車両が並ぶカーディーラーは、興味があるけれど、違うお店で買ったクルマや中古車で乗り付けるのは気が引けるしなんだか入りにくい……。そのようなイメージを持っている人は意外と多いのではないでしょうか?

今回取材したのは大阪府など関西を拠点にする大阪スバル 守口店(大阪府守口市)

 今回はそんなカーディーラーについて、実際店舗のスタッフたちはどう思っているのか、気軽に足を運んでもいいものなのかを、大阪府を拠点とする大阪スバルの守口店(大阪府守口市)にお邪魔して実際にお話を伺ってきました。

 今回お話を伺ったのは、大阪スバル守口店の営業スタッフである高橋司さん。高橋さんは人と接することが好きで営業職に就いたということで、一度は人事課に配属されたものの、再び営業職に戻ってきたという経歴の持ち主です。

大阪スバル守口店の営業スタッフである高橋司さんがディーラーについてのいろはを教えてくれる

――単刀直入にお聞きしますが、カーディーラーには気軽に足を運んでもいいものなのでしょうか?

 高橋さん「もちろん大歓迎です! クルマの購入予定が決まっていなくても、カタログが欲しいとか、実車を見たいとか、説明が聞きたいとか、どんなことでもお気軽に私たちにお尋ねください」

 実際、クルマの購入予定だけでなく車種も決まってない状態でディーラーに足を運ぶ人も珍しくないそうで、特にコロナ禍後に新車の納期が大きく伸びたことも相まって、先を見据えて次期愛車探しをする人が増えたんだとか。

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守口店はリニューアルして3年。隅々まで整備が行き届いた気持ちの良い空間だ
最近のSUBARUディーラーは休憩スペースやキッズスペースも完備されておりファミリーでも訪れやすい

 SUBARUのディーラーに足を運ぶ人の多くは“安全なクルマが欲しい”と考えているそうで、運転支援システムのアイサイトに代表されるSUBARUの安全への意識が広く浸透していることを物語っているようです。

 ちなみに実際の納期は一時期のように年単位で待つというようなことはほとんどなく、平均2~3カ月くらいで手元に届くようになってきているとのこと。

※詳しくはSUBARU HPの「工場出荷時期目処のご案内」に記載されています。
https://www.subaru.jp/news/delivery/
――カーディーラーでは試乗もできるんですよね?

 高橋さん「はい、大阪スバルではさまざまな新型車の試乗車をご用意しております。ただタイミングによっては他店舗へ貸し出ししている場合もあるので、事前にご予約いただくと確実です。ご予約はお電話のほか、web予約も対応しております」

守口店の車庫に止まる試乗車。試乗は予約などせずとも可能というが、できる限り予約をして来店した方がスムーズと話す

 試乗車は店舗によってラインナップが異なるため、WEBでの検索機能を活用するとよりスムーズに希望の試乗車を見つけることができ、そのまま予約もできる点が便利でオススメ。もちろんすぐに購入する予定がなくてもOKです。

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――それ以外ではカーディーラーはどんなことができますか?

 高橋さん「SUBARU車の点検、整備などもディーラーにお任せください。メンテナンスや車検だけでなく、板金塗装なども受け付けておりますので、お困りの際はお気軽にご相談いただければと思います。もちろん他店で購入した車両や、中古車として購入された車両も大歓迎です」

守口店の整備スペースは冷暖房完備の屋内となっている。整った整備環境で安心のサポートが行われる

 SUBARU車のスペシャリストがそろうSUBARUディーラーだけに、点検、整備、修理などもお手のもの。

 そのお店で購入していないクルマで行くのは気が引けるという人もいるかもしれませんが、ディーラーとしては大歓迎とのことで、もし愛車で気になる部分があったら相談がてら足を運んでみるのもいいかもしれません。

 高橋さん「意外に思われるかもしれませんが、カスタマイズも行っております。SUBARUディーラーでは、STI製の後付けパーツなどを取り扱っておりますし、ご自分で取り付けされるという人には部品だけの販売も行っています」

パーツ購入も可能なSUBARUディーラーだが、最近ではSUBARU公認のコンピューターチューニングも、ディーラーに預けて可能になった

 ディーラーオプションで用意されるアイテムのほか、STIパフォーマンスパーツといったチューニングパーツも取り扱っているため、カスタマイズやチューニングの相談もOKとのことなので、愛車をより自分らしい1台に仕上げたいと考えている人にとっても心強い存在となりそうです。

気軽にSUBARUディーラーに訪れてほしいという高橋さん。ディーラーのハードルは、実は高くないのだ

 このようにクルマにまつわることであれば、ほぼすべてカバーしてくれるカーディーラー。新車の購入だけでなく、「クルマに関してちょっと気になることがある」といった程度の軽い理由で足を運んでもらうのも大歓迎ということが分かりました。

 もし、カーディーラーに足を運んでみたいと思いつつもためらっていたという人は、今度の休日にでも近くのお店に足を運んでみてはいかがでしょうか。

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PHOTO GALLERY【画像】大阪スバルの休憩スペースや整備スペースすごすぎ!画像で詳しく見る!(38枚)

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