よくあるご質問（FAQ）
サービス概要
本サービスの会員登録は無料です。記事や車種のお気に入り登録、賞品応募、クーポンの獲得など各種機能を無料でお楽しみいただけます。
遷移先の他社サービスでは費用が発生する場合がございますのでご留意ください。
主に以下の機能をお楽しみいただけます。
- ■ 愛車情報の管理
車種やグレード情報はもちろん、購入年月や保険情報、次回車検年月を登録しておくことで愛車情報を簡単に管理することができます。 - ■ お気に入り記事登録
好きな記事をクリップしておくことでいつでも読み返すことができます。 - ■ お気に入り車種登録
好きな車種を登録しておくことで同車種の最新情報を簡単にチェックすることができます。 - ■ 中古車閲覧履歴確認
最近チェックした中古車在庫の履歴が保存されるので、気になる在庫をすぐに見返すことができます。 - ■ クーポン利用
自動車関連の商品やサービス・体験をお得に購入することができるクーポンを利用できます。 - ■ 賞品応募
車種や中古車販売店のレビュー投稿をはじめ、特定のアクションによって貯めたポイントを使って豪華賞品の抽選に応募することができます。
本サービスは下記ブラウザの最新版で閲覧、ご利用いただくことを推奨しております。
・Google Chrome
・Microsoft Edge
・Safari
またすべてのサービスをご利用いただくために、cookieおよびJavaScriptの有効化をお願いしています。無効化していると一部のサービスがご利用いただけませんのでご留意ください。
会員登録・会員情報変更
お名前や生年月日など一部の項目は登録が必須となります。登録画面内の入力フォームに「*」または「必須」がついている項目は必須対象項目です。
各種情報を送信する際にデータを暗号化し、安全性の確保に努めています。弊社の個人情報の取り扱い方針についてはプライバシーポリシーをご参照ください。
原則、お一人様１アカウントでのご利用をお願いしております。
メールアドレス以外の情報はすべて登録後に以下のページより変更、追加が可能です。
メールアドレスはご利用者様による変更ができませんのでご注意ください。登録後にどうしても変更を行いたい場合は、下記連絡先までご連絡をいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Mail：[email protected]
メールアドレスのお伝えまたは変更手続きには、弊社が定める本人確認を行わせていただく場合がございます。予めご了承ください。
他の利用者が閲覧可能なページに表示される「アカウント名」には仮名やニックネームなど自由なお名前をご登録いただけます。
賞品の送付や本人確認に使用させていただく「お名前（セイ・メイ）」には実名のご登録をお願いいたします。実名でご登録いただけていない場合、賞品の発送ができない場合がございますのでご注意ください。
利用規約に定めている通り、ご利用者様の危険を伴う画像や他のご利用者様が不快な思いをする可能性がある画像、その他弊社が不適切と判断した画像についてはご利用者様への予告なく削除対応を取らせていただく場合がございます。（削除後、メール等所定の連絡手段にて削除のご連絡をする予定です）
ログイン・ログアウト
本サイトおよび関連ページの右上にあるログインアイコンをクリックして、ログイン画面よりログイン作業を行ってください。
スマートフォン表示の場合はログインアイコンが画面右上のメニューの中にあるので、画面右上の［≡］をクリックしてメニューを開いてください。
ご入力いただいたメールアドレスやパスワードに誤りがある場合がございます。今一度ご入力いただいた内容をご確認ください。
メールアドレス、パスワードはいずれも大文字・小文字、全角・半角を区別しています。また余分なスペース等もエラーの原因となりますのでご留意ください。
正しいメールアドレスとパスワードを使用しているのにログインができない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
本サイトおよび関連ページの右上にあるログアウトアイコンをクリックしてください。個人情報漏洩防止の観点から都度ログアウトしていただくことを推奨しております。
パスワード変更画面よりパスワードの再発行をお試しください。
メールアドレスはご利用者様による変更、再発行ができません。お手数をおかけいたしますが、下記連絡先までご連絡をいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Mail：[email protected]
メールアドレスのお伝えまたは変更手続きには、弊社が定める本人確認を行わせていただく場合がございます。予めご了承ください。
お気に入り記事
本サービスのお気に入り記事は関連サービスのくるまのニュースを参照しているため、当該サービス側でデータの変更、更新、削除等が発生すると本サービスに影響する場合がございます。
誠に恐れ入りますが、くるまのニュースより今一度記事を検索し、お気に入り登録を行っていただけますようお願いいたします。
▼くるまのニュース
https://kuruma-news.jp
お気に入り車種
本サービスのお気に入り車種は関連サービスの新車カタログおよび中古車検索のデータベースを参照しているため、当該サービス側でデータの変更、更新、削除等が発生すると本サービスに影響する場合がございます。
誠に恐れ入りますが、各サービスより今一度お気に入り登録を行っていただけますようお願いいたします。
車種レビュー・中古車販売店レビュー・中古車閲覧履歴
利用規約に違反する内容または弊社が不適切な内容と判断した投稿は掲載停止、または即時削除対応をさせていただく場合がございます。
上記に該当しないと思われるのに消えてしまった場合にはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- ■ 最大件数を超えている場合
閲覧履歴は共に最大30件までとなります。保存件数が30件を超えた場合には登録、またはチェックした日付が古い順に削除されます。 - ■ 該当在庫の掲載が終了している場合
本サービスの閲覧履歴は関連サービスの中古車検索のデータベースを参照しているため、当該サービス側で在庫情報の掲載が終了すると閲覧履歴から削除される場合がございます。
利用規約に違反する内容または弊社が不適切な内容と判断した投稿は掲載停止、または即時削除対応をさせていただく場合がございます。
上記に該当しないと思われるのに消えてしまった場合にはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ポイント
本サービスのポイントは、ログインを行っていただくことで貯めることができます。
ポイントのプレゼントキャンペーンなど、ご利用者様により一層本サービスを楽しんでいただけるイベントを随時実施いたしますのでご期待ください。
最後にポイントの増減があった日から12ヶ月間有効です。12ヶ月が経過すると消滅してしまいますのでご注意ください。（消滅する前にアラートメールをお送りしております）
マイページ内のポイント確認・履歴画面で現在使用可能なポイントおよび過去のポイント獲得・消費履歴をご確認いただけます。
▼ポイント確認・履歴画面
ポイント確認・履歴画面
賞品の応募・抽選
応募期間中であればポイントの許す限り複数口応募することが可能です。複数口ご応募いただくと当選確率が高くなりますので奮ってご応募ください。
誠に恐れ入りますが、一度完了した応募の取り消し、ポイントの復元は出来かねます。応募完了前の応募内容確認画面にて十分に内容をご確認いただいたうえで応募を完了していただけますようお願いいたします。
通常、当選確定から1週間以内に発送処理を行う予定ですが、商品の納入状況や物流の状況によって発送が遅れる場合がございます。
当選確定のご連絡から1ヶ月以上経過しても賞品がお手元に届かない場合は、ご入力いただいた情報（郵便番号、住所など）に誤りがあった、または郵送・発送時のトラブルがあった可能性がございますので、下記連絡先までご連絡をいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Mail：[email protected]
ご利用者様の氏名、賞品名、到着日時を記載のうえ、下記連絡先までご連絡をいただくかお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Mail：[email protected]
ご本人確認および賞品状況を確認させていただき、賞品交換等の対応をさせていただきます。
なお当選賞品の破損、汚損、欠損につきましては賞品到着から1週間以内にご連絡ください。それを過ぎた場合は交換に応じられない場合があります。
個人情報保護の観点から退会されたユーザーの各種情報は保持していないため、退会された時点で抽選対象外となってしまいます。
クーポン
- ■ 画像形式の場合
クーポン提供社のスタッフにクーポン画像を提示してください。印刷された画像の場合受理されない可能性がございますので、必ずご自身の端末で提示するようにしてください。 - ■ コード形式の場合
クーポン提供社のスタッフにクーポンコードを提示するか、専用端末やご自身の端末からクーポンコードを入力してご利用ください。 - ■ QRコード・バーコード形式の場合
クーポン提供社のスタッフにコードを提示し読み取ってもらうか、店頭端末などにかざして読み取りを行ってください。
各種クーポンには使用期間と使用回数に制限がございます。期限切れや回数切れになっていないかご確認ください。
またクーポン提供社側で当該クーポンの受付を停止、終了している場合やクーポン提供社側のトラブルの可能性がございますので、その際はクーポン提供社へお問い合わせください。
本サービスのクーポンはご利用者様の登録情報をもとに最適化を行っているため、一部対象者限定のクーポンがございます。
各種クーポンはクーポン提供社側の都合により、予告なく提供を終了する場合がございます。ご利用直前でなくなってしまった場合はクーポン提供社へお問い合わせください。
通知・メール
- ■ メールアドレスに誤りがある場合
ご入力またはご登録いただいたメールアドレスに誤りがないかどうか、今一度ご確認いただけますようお願いいたします。 - ■ 受信設定によって受け取れていない場合
各種メールはドメイン「mediavague.co.jp」より送信しておりますので、同ドメインを受信拒否設定していないかご確認ください。受信拒否設定している場合には解除を、受信拒否設定をされていない場合には受信許可設定をお願いします。 - ■ 迷惑メールに分類されている場合
お使いのプロバイダやセキュリティソフト等の判定基準によって、本サービスからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。迷惑メールフォルダにメールが届いていないかどうかご確認ください。
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なお上記に該当しないと思われるのにログイン、サービスの利用ができなくなってしまった場合にはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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